Chcemy, żebyś był(a) w pełni zadowolony(a) z zakupu. Jeśli jednak Aurora Projector™ jednak Ci nie podejdzie, możesz go łatwo zwrócić.
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z prawem konsumenckim obowiązującym w Unii Europejskiej masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu
Napisz do nas przez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia i informację, że chcesz dokonać zwrotu. Odpiszemy z instrukcją, jak i gdzie odesłać produkt.
Warunki zwracanego produktu
Produkt powinien być zwrócony w stanie nieużywanym, kompletny, w oryginalnym opakowaniu (o ile to możliwe) i z dowodem zakupu (np. numerem zamówienia lub potwierdzeniem e-mail).
Koszt zwrotu
Koszt odesłania produktu pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub naszego błędu (np. wysłaliśmy niewłaściwy produkt) – w takim przypadku pokrywamy koszt zwrotu my.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu zwrócimy pełną kwotę zapłaconą za produkt na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej. O zaksięgowaniu zwrotu poinformujemy Cię e-mailem.
Produkt uszkodzony lub wadliwy
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami jak najszybciej przez formularz kontaktowy, najlepiej z opisem problemu i zdjęciem – zaproponujemy wymianę lub zwrot pieniędzy bez dodatkowych kosztów po Twojej stronie.
Wymiana
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny zestaw (np. inną liczbę folii), napisz do nas – pomożemy przeprowadzić Cię przez cały proces.
Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotu? Napisz do nas przez formularz kontaktowy, dołączając numer zamówienia.